Recepcionista bilingüe
Acerca de la empresa
"Grupo BAFAR" es una empresa líder con más de 40 años de experiencia en el mercado. Como parte de nuestro crecimiento,
Valle de los Encinos es un proyecto de Grupo BAFAR enfocado en ofrecer una experiencia de hospitalidad y servicio de alto nivel.
Actualmente buscamos Recepcionista para integrarse al equipo de Valle de los Encinos responsable de brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los huéspedes, realizando los procesos de check-in y check-out, reservaciones, asignación de habitaciones y atención de solicitudes, asegurando una experiencia positiva y de calidad durante toda su estancia.
Lugar de trabajo: Valle de los Encinos, Km 62 de la carretera Chihuahua–Ciudad Juárez, Chihuahua.
Requisitos del puesto
- Escolaridad: Bachillerato terminado; deseable formación en Turismo, Hotelería o afín
- Experiencia deseable en recepción, atención al cliente u hotelería
- Indispensable inglés nivel avanzado
- Excelente presentación
- Actitud de servicio
- Disponibilidad para rotar turnos
Principales funciones
- Recibir y dar la bienvenida a huéspedes de manera cordial y profesional
- Realizar procesos de check-in y check-out
- Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones
- Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel
- Atender llamadas telefónicas, mensajes y solicitudes de los huéspedes
- Realizar cobros y manejo de efectivo o terminal bancaria, cuando corresponda
- Coordinarse con las diferentes áreas del hotel para garantizar una atención oportuna
- Cumplir con los estándares de servicio y políticas establecidas por el hotel
Prestaciones y beneficios adicionales
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Transporte