Recepcionista Bilíngue - Inglês

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos;

• Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;

• Realizar o checkout dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos;

• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção;

• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes;

• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.

• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos;

• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos;

• Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade;

• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade;

• Manter o arquivo da área devidamente organizado;

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;

Para a vaga consideramos necessário:

Graduação completa ou cursando
Pacote Office
Inglês mínimo Intermediário


Salário: R$ 2.541,00
Benefícios: Seguro de Vida em Grupo, Cesta Básica, Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Total Pass
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: Escala 12x36 - Horário : 6h as 18h
Informações adicionais: Local:Região Sul: Vila Nova Conceição

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