Recepcionista Bilingüe / Nivel B1/ B2

Somos un grupo de viviendas turísticas de lujo en El Poblado, estamos buscando a la persona ideal que le guste el servicio al cliente, tenga habilidades conversacionales en inglés, y esté de acuerdo con trabajar en turnos rotativos:

Funciones:

1. -Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes.
2. -Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.
3. -Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado.
4. -Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento.
5. -Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales.
6. -Actualizar de manera permanente la base de datos de los clientes y proveedores del hotel.
7. -Vender, reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento.
8. -Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados.
9. -Desempeñar funciones afines.

• Formación: Bachiller
• Contrato: Indefinido
• Salario: 1 a 2 smlv
• Horario: Turnos rotativos
• Idioma ingles nivel B1-B2
• Experiencia en servicio al cliente, deseable en servicios turísticos o alojamiento y hospedaje.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional