Recepcionista Bilíngue

Recepcionar passageiros e visitantes da Sala VIP, proporcionando atendimento cordial, personalizado e de excelência em português e inglês.

Realizar o controle de acesso dos clientes, verificando elegibilidade, cartões de acesso, vouchers e documentos necessários.

Prestar informações sobre voos, serviços disponíveis, localização de áreas internas e demais orientações relacionadas à experiência na Sala VIP.

Efetuar cadastro e registro de acessos nos sistemas internos.

Atender solicitações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes para garantir conforto e satisfação durante a permanência no local.

Acompanhar a organização e apresentação da Sala VIP, comunicando necessidades de reposição, limpeza ou manutenção.

Apoiar o controle de fluxo de passageiros, especialmente em períodos de maior movimento.

Interagir com companhias aéreas, prestadores de serviço e demais áreas operacionais do aeroporto quando necessário.

Registrar ocorrências, reclamações, elogios e solicitações dos clientes, direcionando-as aos responsáveis.

Zelar pela qualidade do atendimento e pelo cumprimento dos padrões de hospitalidade e excelência estabelecidos pela empresa.

Auxiliar clientes estrangeiros, fornecendo suporte e informações em inglês para garantir uma experiência acolhedora e eficiente.

Requisitos