Recepcionista | Clínica Cirurgia Plástica

Para qual cliente estamos trabalhando?

Clínica especializada em cirurgia plástica, dermatologia e estética, reconhecida pelo atendimento personalizado e pela busca constante por qualidade e excelência no cuidado com seus pacientes. Atendem um público exigente e valoriza a cordialidade, a discrição e a organização em todas as etapas da experiência do paciente.

Estamos em busca de uma Recepcionista para integrar a equipe e contribuir para uma experiência acolhedora, ágil e profissional. Se você possui excelente comunicação, organização e gosta de atuar em um ambiente que exige atenção aos detalhes e qualidade no atendimento, queremos te conhecer!

O que você irá fazer?

• Recepcionar pacientes, garantindo um atendimento cordial, atencioso e profissional;
• Atender e direcionar ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp e demais solicitações;
• Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas;
• Organizar e acompanhar a agenda médica;
• Receber pagamentos referentes a consultas, drenagens e tratamentos;
• Controlar valores pendentes e realizar a cobrança de pagamentos em aberto;
• Emitir, organizar e entregar recibos;
• Manter atualizados os registros de atendimentos de drenagem e as planilhas de controle relacionadas aos pagamentos dos profissionais;
• Realizar lançamentos e encaminhamentos de informações para a contabilidade;
• Inserir fotografias de antes e depois dos pacientes no sistema;
• Registrar diariamente consultas, procedimentos e tratamentos realizados;
• Acompanhar o funcionamento dos sistemas utilizados na clínica e acionar o suporte quando necessário.

O que você precisa ter?

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Boa interpretação de mensagens e capacidade de elaborar respostas claras, corretas e profissionais;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade no atendimento por WhatsApp e telefone;
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas informatizados;
• Autonomia e capacidade de conduzir as atividades da rotina com responsabilidade;
• Maturidade emocional para lidar com pacientes exigentes e situações de pressão;
• Postura profissional, cordialidade e discrição;
• Facilidade para receber orientações e feedbacks, além de boa convivência em equipe.

O que será considerado um diferencial?

• Experiência anterior em clínicas médicas, consultórios, clínicas de dermatologia ou estética;
• Vivência com atendimento a pacientes particulares e público de alto padrão;
• Experiência com agendamento de consultas e organização de agendas médicas;
• Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras, como recebimentos, cobranças e controles em planilhas.

O que a empresa oferece?

• Vale-refeição
• Cesta básica mensal
• Vale-transporte

Informações adicionais

• Modelo de atuação: presencial;
• Local: Vila Nova Conceição, São Paulo – SP;
• Modelo de contrato: CLT
• Horário de trabalho: de segunda a quinta-feira, das 10h às 20h, e às sextas-feiras, das 9h às 18h (44h semanais)