Recepcionista (Contrato de Sustitución) - Hotel DoubleTree by Hilton Madrid Principe de Vergara****

Únete al equipo del hotel DoubleTree by Hilton Madrid Principe de Vergara, un hotel de nueva apertura y marca internacional ubicado en Madrid, donde la excelencia en el servicio, la atención al detalle y el trabajo en equipo son la base de una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en entornos dinámicos y quieres formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte! Buscamos personas con actitud positiva, energía, orientación al detalle y una clara vocación de servicio, capaces de ofrecer una experiencia excelente a cada huésped. TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO - Generar energía positiva, transmitir profesionalidad y calidez tanto a los equipos como a nuestros clientes. - Realizar todas las tareas de check-in y check-out ofreciendo la mejor de las bienvenidas a nuestros huéspedes. - Revisión de reservas individuales y correcta asignación de habitaciones según disponibilidad. - Gestión de reservas telefónicas - Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios. - Responder a las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional. - Comunicación con el departamento de pisos y mantenimiento para notificación de incidencias, peticiones especiales etc - Organizar servicios personalizados para clientes VIP - Vender instalaciones y servicios adicionales, cuando corresponda - Mantener registros actualizados de reservas y pagos. - Gestión de extranets: Booking, Expedia, Hotelbeds etc ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!