Recepcionista corporativa

RHYTMA | Alto Polanco, CDMX

RHYTMA está creando un nuevo concepto de wellness de lujo para mujeres, donde bienestar, belleza, recuperación, movimiento y hospitalidad se integran en una experiencia única. Buscamos una Recepcionista / Wellness Concierge que sea el primer punto de contacto con nuestras clientas y contribuya a crear una experiencia cálida, personalizada y excepcional desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con verdadera vocación de servicio, excelente presentación y experiencia atendiendo clientes que esperan atención personalizada, discreción, seguimiento y altos estándares de hospitalidad.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo: $17,000 MXN mensuales + bono por KPI.

• Prestaciones de ley.

• Capacitación y desarrollo profesional.

• Oportunidad de crecimiento.

• Zona de trabajo: Alto Polanco, CDMX.

• Modalidad: Presencial.

¿Qué buscamos?

• Bachillerato concluido; licenciatura deseable.

• 2–3 años de experiencia en recepción, atención al cliente y/o actividades administrativas.

• Experiencia preferentemente en hotelería, wellness, spa, restaurantes, clubes privados, luxury retail o servicios premium.

• Experiencia atendiendo clientes de manera personalizada y manteniendo altos estándares de servicio.

• Excelente actitud y genuina vocación de servicio.

• Capacidad para anticiparse a las necesidades de las clientas.

• Excelente comunicación y trato cordial, cálido y discreto.

• Excelente presentación.

• Organización, seguimiento y atención al detalle.

• Capacidad para manejar situaciones e incidencias con criterio y profesionalismo.

• Manejo básico de Microsoft Office.

• Inglés conversacional deseable.

Principales responsabilidades

• Recibir, orientar, acompañar y despedir a cada clienta, cuidando cada detalle de su experiencia.

• Brindar información personalizada sobre servicios, tratamientos y experiencias de RHYTMA.

• Gestionar citas, cambios y cancelaciones y coordinarse con las diferentes áreas.

• Anticiparse a las necesidades de las clientas y dar seguimiento puntual a sus solicitudes.

• Resolver incidencias de manera oportuna, discreta y orientada a la satisfacción de la clienta.

• Mantener comunicación y seguimiento con clientas.

• Apoyar en procesos administrativos y organización de documentos.

• Recibir paquetes, documentos y mensajería.

• Mantener la recepción impecable, organizada y alineada con los estándares de imagen de RHYTMA.

• Contribuir al cumplimiento de los protocolos de servicio y experiencia.

Horario

• Lunes a viernes: 8:00 am a 4:00 pm / 1:00 pm a 9:00 pm.

• Sábado: 8:00 am a 6:00 pm.

• Domingo: 9:00 am a 3:00 pm.

• Fines de semana alternados (uno sí y uno no).