recepcionista

Misión del puesto: Resolver problemas (casos) asociados a contratos de soporte que los clientes tienen con la empresa

Descripción de funciones:

Atención de llamados telefónicos
Atención de clientes
Comunicar si se detectan oportunidades de venta correspondientes a otras áreas.
Mantener actualizada la base de datos de Clientes.
Verificar la autenticidad de los datos preexistentes
Elevar a instancias superiores y continuar el monitoreo de los casos que no se pueden resolver en primera instancia.
Comunicar si se detectan oportunidades de venta correspondientes a otras áreas, en base al tipo y forma del planteo de casos, como ser: capacitación, productos o licencias adicionales.
Notificar a los gerentes información relevante (página web, canal de YouTube, etc.)

Responsabilidades:

Mantener en perfecto estado las herramientas y lugar de trabajo.
Mantener actualizada la base de datos de Clientes
Gestionar la actualización de los datos registrados.
Gestionar la actualización de los datos registrados.
 Colaborar en el mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y
seguridad de la información.
 Compromiso con la seguridad de la información y el cumplimiento de normativas y
estándares.
 Haber asistido al Curso de Requisitos ISO 9001 & 27001 dictado a modo de inducción por
la empresa.


El puesto es 100% presencial en la oficina de CABA , horario de 9.30 a 18.30. Bajo convenio de comercio, con OS OSECAC . si cumple con los requisitos de capacitación , buena performance , hay posibilidad de crecimiento dentro del área y pasar a soporte.
SUELDO BRUTO 1.300.000 ES EXCLUYENTE SER DE CABA

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Recepción de llamadas, Soporte al cliente, Atención al cliente