Recepcionista de Hotel

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição: Integra uma equipa dinâmica no setor hoteleiro, sendo o primeiro ponto de contacto dos hóspedes. Irás garantir uma receção eficaz, gerir reservas e prestar informação clara e útil para uma experiência memorável

Responsabilidades:

- Realizar check-in e check-out, registando a entrada e saída dos hóspedes e processando pagamentos;

- Gerir reservas, atendendo pedidos por telefone, e-mail e sistemas online, incluindo cancelamentos e alterações;

- Prestar atendimento e esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e atrações locais;

- Gerir reclamações e resolver problemas para assegurar a satisfação dos hóspedes;

- Comunicar eficazmente com outros departamentos para garantir a coordenação dos serviços.

Requisitos:

- 12º Ano;

- Boa capacidade de comunicação em português e inglês;

- Aptidão para trabalho em equipa e contacto direto com clientes;

- Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Condições:

- Integração numa equipa de suporte e acompanhamento próximo da Clan;

- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional num ambiente seguro e colaborativo.

Localização: Porto

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