Recepcionista de Hotel

• Será responsável por recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel, bem como, os horários de funcionamento das diversas atividades oferecidas;
• Visitar locais/estabelecimentos para serem indicados aos hóspedes na região;
• Realizar o registro dos hóspedes check in, designando o quarto e/ou realizando a mudança dele;
• Protocolar documentos/encomendas de hóspedes;
• Checar e acompanhar as solicitações dos hóspedes;
• Emitir lista diária dos hóspedes que farão check in;
• Realizar o check out, recebendo e efetuando pagamentos, autenticando os documentos, segundo as normas e procedimentos do Hotel;
• Realizar a abertura, conferência e fechamento do caixa, sob sua responsabilidade, prestando contas ao superior imediato;
• Acionar serviço de higienização, quando solicitado extra pelo hóspede;
• Fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede;
• Fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;
• Aplicar as pesquisas de satisfação com o atendimento;
• Realizar o levantamento de necessidades e expectativas dos clientes, bem como, aplicar pesquisas de satisfação e repassando a área pertinente;
• Realizar a distribuição de material promocional e institucional;
• Executar outras tarefas correlatas a área de atuação.

Salário: R$3.001,80

Vale transporte e Vale Refeição no valor de R$39,00 por dia.

Horário: Escala 5x2 - sem folga fixa - 13h as 22h com 1h de intervalo.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional