Recepcionista de Veículos

Objetivo do Cargo:

Recepcionar clientes e veículos na entrada da empresa, prestando atendimento cordial e eficiente, realizando o cadastro das informações, direcionando os veículos conforme o serviço solicitado e contribuindo para a organização do fluxo de atendimento.

Principais Atividades:

• Recepcionar clientes e veículos com cordialidade e profissionalismo.
• Identificar a necessidade do cliente e encaminhá-lo ao setor responsável.
• Orientar clientes sobre procedimentos de atendimento e prazos.
• Organizar filas e o fluxo de atendimento, garantindo agilidade.
• Atender chamadas telefônicas, mensagens e demais canais de comunicação.
• Manter atualizados os registros e documentos relacionados aos atendimentos.
• Apoiar a equipe administrativa e operacional quando necessário.
• Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação da recepção.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de atendimento).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente e recepção.

Competências Comportamentais:

• Cordialidade e simpatia.
• Comunicação clara e objetiva.
• Organização.
• Proatividade.
• Responsabilidade.
• Trabalho em equipe.

Jornada de Trabalho:

De segunda a sexta das 08h às 18h, ou das 09h às 19h, Sábados por escala, conforme horário e necessidade estabelecidos pela empresa.

Responsabilidades:

• Garantir um atendimento de excelência aos clientes.
• Manter a confiabilidade das informações cadastradas.
• Preservar o sigilo das informações dos clientes e da empresa.
• Cumprir as normas internas de segurança, qualidade e atendimento.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional