Recepcionista(FD)

Descripción

Grupo ASV Servicios Funerarios es una organización integrada por una serie de empresas cuya misión es asistir y ayudar en todo lo relativo al fallecimiento (antes, durante y después de producirse), tanto a personas como a instituciones, a través de productos y servicios de alta calidad ofrecidos por profesionales cualificados y con vocación de servicio. Todas las empresas de Grupo ASV se comprometen con la igualdad y la no discriminación en sus procesos de selección.

Funciones

Grupo ASV Servicios Funerarios
Ubicación: Alicante. Tanatorios Marina Baixa y Tanatorio Benidorm
Jornada completa | Turnos rotativos | Contrato INDEFINIDA, Fijo Discontinuo (10 meses)

Tu vocación puede transformar un momento difícil en una experiencia más humana
En Grupo ASV Servicios Funerarios, buscamos a alguien más que un/a recepcionista. Buscamos a una persona empática, resolutiva y comprometida, que quiera acompañar con respeto y cercanía a las familias en momentos sensibles.

Si te mueve ayudar a los demás y quieres trabajar en un entorno donde cada detalle importa, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cuál será tu misión?
- Acoger y asesorar a las familias, guiándolas con cercanía en cada etapa del servicio.
- Visitar, atender a las familias, acompañar: presentación y despedida, catering, prensa..
- Colaborar en la contratación del servicio, resolviendo dudas y facilitando cada paso.
- Apoyar en la operativa del tanatorio, incluyendo la preparación de salas y manipulación del difunto con el máximo respeto.
- Gestionar trámites documentales, tanto internos como con organismos externos.
- Carga y/o traslado de material fúnebre (féretros, capillas, coronas de flores..)
- Emitir facturas, gestionar cobros y realizar pedidos a proveedores.
- Coordinar las ceremonias (religiosas o laicas), colaborando con quienes las ofician.
- Realizar el seguimiento del expediente hasta su cierre y entregar las cenizas con acompañamiento.

¿Te ves reflejado/a?
Postúlate con tu CV (actualizado).

En Grupo ASV valoramos la diversidad y garantizamos un proceso de selección basado en la igualdad y la no discriminación.

Requisitos

IMPRESCINDIBLES
- Nivel mínimo inglés B2 o superior (se enviará prueba nivel)
- Experiencia en Atención cliente
- Experiencia Administrativa
- Desarrolladas Habilidades Sociales (escucha, asertividad, empatía).
- Conocimientos ofimáticos nivel usuario alto: uso PC, Tablet, paquete office.
- Disponibilidad y capacidad para trabajar a turnos rotativos.
- Carnet de conducir B y vehículo propio.
- Perfil académico mínimo: Bachillerato o FP grado medio o superior.

VALORADOS
- Dominio idioma Neerlandes, Alemán.
- Habilidades comerciales: escucha activa, dominio del lenguaje verbal y no verbal, coherencia, emoción mensaje, influencia.
- Experiencia COMERCIAL probada en el Sector Funerario u otros.

Se ofrece

• Contrato Fijo Discontinuo (10 meses)
* Incorporación a una empresa con propósito social y estabilidad laboral.
• Formación continua en acompañamiento, atención emocional y gestión.
• Turnos organizados, apoyo de equipo y seguimiento constante.
• Un equipo humano que cuida de ti para que tú puedas cuidar de otros.
• Salario competitivo, en euros brutos anuales: 20.492,46 € en 14 pagas + 1.750€ idioma requerido y dominado+ 45/90 € Plus Festivo trabajado + Plus nocturnidad