Recepcionista
Description
Vaga: Recepcionista III
Principais atividades
* Recepcionar pacientes, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e personalizada;
* Realizar agendamentos, remarcações, confirmações e gestão estratégica da agenda médica, buscando otimizar horários e ocupação;
* Executar processos de check-in e check-out dos pacientes;
* Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e demais canais de comunicação por meio do CRM, garantindo agilidade e excelência no atendimento;
* Realizar abertura de fichas, cadastro e atualização de informações dos pacientes, assegurando a conferência e qualidade dos dados;
* Orientar pacientes sobre procedimentos administrativos, documentação e fluxo de atendimento;
* Apoiar médicos e equipe administrativa nas demandas operacionais da clínica;
* Acompanhar pendências de atendimento, garantindo o cumprimento dos processos internos;
* Zelar pela organização da recepção, salas de espera e materiais de apoio;
* Atuar de forma proativa na resolução de demandas e intercorrências, oferecendo uma experiência de excelência ao paciente.
Requisitos
* Ensino Médio completo;
* Experiência anterior como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas, hospitais ou consultórios de alto padrão;
* Domínio de informática (Pacote Office, sistemas de agendamento e CRM);
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Organização, proatividade, discrição e atenção aos detalhes;
* Capacidade para atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e alto fluxo de pacientes;
* Facilidade para trabalhar em equipe e manter um atendimento humanizado.
Diferenciais
* Experiência em clínicas particulares ou de alto padrão;
* Vivência com sistemas de prontuário eletrônico e CRM;
* Conhecimento em autorizações, convênios ou processos administrativos em saúde;
* Experiência com atendimento consultivo e relacionamento com pacientes;
* Cursos de atendimento ao cliente, hospitalidade ou secretariado.
Local de trabalho
Jardim América – São Paulo/SP
Benefícios
* Vale-Transporte;
* Vale-Refeição;
* Cesta Básica;
* Assistência Médica.
Salário: R$ 2.500,00 até R$3.000,00
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 11h as 21h.