Recepcionista

Tiene como propósito brindar atención oportuna y profesional a clientes internos, externos y público en general, tanto de manera presencial como a través de la planta telefónica. La posición garantiza un servicio de alto nivel, manejo discreto y ético de la información, y apoyo administrativo a diversas áreas, principalmente Comercial, Administración y Recursos Humanos, contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa.

Responsabilidades del Puesto

- Atender llamadas telefónicas de clientes internos y externos, gestionando mensajes y canalizando solicitudes de forma eficiente.

- Recepcionar y entregar correspondencia, documentos e información que ingrese por recepción.

- Asignar diariamente, en jornada matutina y vespertina, las rutas de mensajería para cubrir requerimientos de las tres sedes del Grupo.

- Brindar apoyo administrativo al área de parqueos, incluyendo validación de stickers y verificación del funcionamiento de máquinas de cobro.

- Atender oportunamente actividades asignadas por el jefe inmediato.

- Crear y actualizar quincenalmente una base de datos de clientes para apoyar los procesos de prospección comercial.

- Gestionar solicitudes de planos e información de locales o espacios desocupados en cada sede.

- Enviar digitalmente a prospectos la Hoja de Requisitos para nuevos ingresos del Grupo.

- Apoyar la elaboración de documentación de procesos de compras y de áreas como RRHH, mercadeo, parqueo y administración.

- Elaborar informes periódicos sobre las actividades asignadas.

- Realizar tareas complementarias relacionadas con el área de trabajo y otras que sean delegadas por el jefe inmediato.

Competencias

- Excelente servicio al cliente.

- Redacción y ortografía adecuadas.

- Capacidad de análisis y resolución de conflictos.

- Orientación a resultados.

- Buena presentación personal.

- Habilidad para trabajar bajo presión.

- Discrecionalidad, responsabilidad y puntualidad.

Requisitos:

- Graduada a nivel diversificado como Secretaria Oficinista o Secretaria Bilingüe Deseable contar con estudios universitarios en Administración de Empresas o carrera afín

- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en atención al cliente y manejo de planta telefónica

- Horario: Lunes a viernes de 8:00AM - 6:00PM

Beneficios:

-Prestaciones de ley

-Parqueo

-Bono por cumplimiento de KPIs

Requisitos