Recepcionista - Hesperia Presidente

Hesperia World ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE, ubicado en el centro de Barcelona. Funciones de la posición · Gestionar la estancia del cliente desde el check-in hasta su check-out. · Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel. · Reconocer a los clientes repetitivos. · Preasignación de habitaciones. · Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel. · Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.). · Atender las llamadas telefónicas, faxes y e-mails, cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario. · Promoción de todos los servicios del hotel. · Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad. · Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas. · Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.

Requisitos

· Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas. · Formación Grado Medio. · Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares. · Se valorarán conocimientos en Opera. · Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

Se Ofrece

· Incorporación inmediata. · Formación continua y oportunidad de crecimiento. · Contrato temporal. · Jornada de 40 horas semanales, de lunes a domingo, con los correspondientes descansos establecidos. · Turno de noche ocasional. · Buen ambiente de trabajo. · Salario según convenio. · Descuento en productos de la compañía.