Recepcionista Hospitalar

Atividades:

• Acolher responsáveis e pacientes, observar sinais de urgência na chegada e organizar a fila de espera;
• Atender WhatsApp e telefone em até 15 minutos, seguindo scripts e registrando tudo no sistema;
• Cadastrar clientes e pacientes e fazer agendamentos no sistema de gestão (SimplesVet);
• Apresentar orçamentos, receber pagamentos, ler a fatura com o responsável e conferir planos de saúde;
• Lançar exames, digitalizar documentos e entregar resultados;
• Enviar mensagens de pós-atendimento: retornos, vacinas, aniversários e pesquisa de satisfação;
• Abrir e fechar o turno seguindo o checklist diário da recepção.

Requisitos:

• Experiência comprovada em atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 com fins de semana e feriados
• Boa escrita no WhatsApp
• Acolhimento e empatia com famílias em momentos delicados
• Calma sob pressão e em emergências
• Organização e atenção a detalhes
• Pontualidade, discrição e carinho por animais
• Conhecimento em excel

Diferenciais:

• Experiência em clínica veterinária, clínica médica, odontológica ou hospital
• Experiência com uso de sistemas de gestão (de preferência SimplesVet)
• Experiência com caixa e recebimentos
• Conhecimento de Libras

Horário de trabalho: Escala 12x36, das 08h às 20h, com intervalo para refeição · inclui fins de semana e feriados, de forma alternada

Remuneração: R$2.005,50 + VT + VA + Plano odontológico + Assistência funeral + Plano Colab + (Wellhub e aplicativo)

de saúde com consultas gratuitas: 2 psicólogos e 1 clínico geral)

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional