RECEPCIONISTA HOTEL

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel apasionado/a por el servicio al cliente y con habilidades excepcionales en la gestión de operaciones hoteleras. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Comprobación de llegadas tardías y preparación de salidas tempranas.
• Asignación y control de habitaciones.
• Control de accesos y supervisión de la seguridad del hotel durante la noche.
• Cierre del día: arqueos, cuadre de caja y elaboración de informes.
• Gestión de reservas de habitaciones y salas.
• Aplicación de tarifas, comisiones y condiciones.
• Atención al cliente presencial y telefónica (check-in, check-out, información general).
• Resolución de incidencias y reclamaciones.
• Gestión de contenidos en webs, actualización de precios y disponibilidad (en determinados casos).

Requisitos mínimos:

• Experiencia previa en recepción de hotel o en un puesto similar. 🏨
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera. 💻
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. 😊
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas. 🤝
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana. 🌙
• Idiomas: Español e Inglés (se valorarán otros idiomas). 🌍