Recepcionista I | HOTEL LOCALIZADO EM CAMPOS DE GOYTACAZES

• Proporcionar uma experiência acolhedora e fluida desde o primeiro contato, sendo a embaixadora da cultura da empresa na linha de frente. Além da gestão do fluxo de entrada e comunicação, o profissional atuará com postura proativa para resolver demandas iniciais e garantir o perfeito funcionamento da infraestrutura da recepção.

• Realizar recepção presencial/telefônica, acolhimento (welcome call), entrada e saída de hóspedes com conferência documental (FNRH) e entrega de comprovantes fiscais.
• Verificar observações de hóspedes, atender pedidos especiais e pré-designar apartamentos.
• Abrir ordens de manutenção (sistema SIM), atualizar o log book, fechar o caixa do turno e emitir relatórios de contingência.
• Efetuar reservas, consultar canais de vendas, auxiliar com bagagens e apoiar outros setores.

• Inglês intermediário (desejável)

• Experiência na função

A combinar