RECEPCIONISTA

Título do Cargo

**RECEPCIONISTA**

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## Principais Responsabilidades

- Receber, cumprimentar e orientar visitantes, clientes e fornecedores com cortesia e profissionalismo

- Realizar atendimento telefônico, transferindo chamadas adequadamente e anotando recados com precisão

- Gerenciar agenda de compromissos e reuniões

- Controlar acesso ao prédio, verificando documentação e mantendo registro de visitantes

- Executar tarefas administrativas básicas (digitação, organização de documentos, arquivamento)

- Manter a recepção organizada, limpa e apresentável

- Fornecer informações sobre a empresa, produtos/serviços e direcionamento interno

- Receber correspondência, encomendas e documentos, realizando distribuição adequada

- Colaborar com outras áreas da empresa conforme necessário

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## Requisitos Necessários

### Formação Acadêmica

- Ensino Médio completo

### Experiência

- Experiência prévia em atendimento ao público (mínimo 6 meses desejável)

- Conhecimento de rotinas administrativas básicas

### Habilidades Técnicas

- Proficiência em Microsoft Office (Word, Excel)

- Conhecimento de sistemas de telefonia

- Digitação com velocidade e precisão

### Competências Comportamentais

- Excelente comunicação verbal e escrita

- Postura profissional e apresentação pessoal impecável

- Empatia e paciência no atendimento

- Organização e atenção aos detalhes

- Capacidade de trabalhar sob pressão

- Discrição e sigilo profissional

- Proatividade e iniciativa

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## Diferenciais

- Fluência em idioma estrangeiro (Inglês ou Espanhol)

- Experiência com sistemas de controle de acesso

- Conhecimento de protocolos de atendimento ao cliente

- Certificação em atendimento ao público ou recepção

- Experiência em ambiente corporativo ou hospitalar

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## Informações Complementares

**Carga Horária:** 40 horas semanais