Recepcionista

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:
Atender os pacientes, verificar documentos de identificação e orientar sobre a sala de espera ou o consultório correto. Responder a ligações, mensagens de WhatsApp e e-mails com informações sobre horários, endereços, preparos de exames e especialidades atendidas. Controlar a entrada e saída de pessoas na clínica e organizar a ordem de chegada ou lista de espera. Marcar, remarcar e cancelar consultas ou retornos usando o sistema informatizado da clínica. Ligar ou enviar mensagens de confirmação de presença na véspera dos atendimentos para evitar faltas. Criar e atualizar fichas cadastrais com dados pessoais, histórico básico de saúde e contatos. Verificar a elegibilidade do plano de saúde, solicitar autorizações e guias de atendimento em portais de operadoras. Receber valores particulares de consultas, emitir recibos, notas fiscais e realizar o fechamento do caixa diário.

Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Desejável experiência em recepção de clínica médica;
Conhecimento básico do Pacote Office.