Recepcionista polivalente a 24h semanales en turnos de tarde

Buscamos Recepcionista Polivalente apasionado/a por la hospitalidad y por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, para incorporarse con contrato indefinido de 24 horas semanales, en turno de tarde, a nuestro hotel voco® Bilbao City, marca internacional de IHG Hotels & Resorts, que combina lo mejor de dos mundos: la personalidad, cercanía y carácter único de un hotel con identidad propia, junto con la experiencia, solidez y oportunidades de desarrollo que ofrece formar parte de uno de los mayores grupos hoteleros internacionales. Si te gusta el contacto con el cliente, disfrutas trabajando en equipo y buscas un entorno dinámico, internacional y con posibilidades de crecimiento, queremos conocerte. Únete a voco Bilbao City y forma parte de un proyecto en crecimiento, con el respaldo y las oportunidades de una de las mayores compañías hoteleras del mundo ________________________________________ Tus funciones principales serán: • Atender a los clientes en recepción (check-in / check-out). • Atención al cliente en mostrador e información de los servicios del hotel y de la oferta turística en la ciudad • Gestión de email, reservas, facturación y cobros. • Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva. • Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente. • Seguir los estándares de calidad y procedimientos de IHG ________________________________________ Requisitos: • Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada. • Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma). • Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera • Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo ________________________________________ ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un proyecto en Bilbao con posibilidades reales de crecimiento profesional. • Formación inicial con estándares IHG e integración en un entorno internacional. • Contrato indefinido a 24h semanales