recepcionista

RECEPCIONISTA – HOTEL BOUTIQUE

Ubicación: Hacienda San Martín, Ocoyoacac, Estado de México

Sueldo: $13,000 a $15,000 mensuales

Bono mensual: hasta $3,500 por alcance de resultados

Prestaciones: Prestaciones de ley

Buscamos Recepcionista para integrarse a nuestro equipo en un exclusivo hotel boutique ubicado en Hacienda San Martín, Ocoyoacac.

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, buena presentación, facilidad de palabra, orientación a ventas y capacidad para trabajar en equipo, que disfrute el trato con los huéspedes y tenga interés en brindar una experiencia de alta calidad.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Recepción y atención personalizada de huéspedes.

• Check-in y check-out.

• Atención y seguimiento de solicitudes de los huéspedes.

• Manejo de reservaciones y disponibilidad.

• Atención telefónica y por medios digitales.

• Cobros y manejo de terminales.

• Manejo de computadora y Excel.

• Promoción y venta de habitaciones, servicios y experiencias del hotel.

• Seguimiento a clientes y oportunidades de venta.

• Apoyo en actividades administrativas de recepción, cafetería y habitaciones.

• Mantener una excelente comunicación con las diferentes áreas del hotel.

• Trabajar de manera coordinada con el equipo para garantizar una excelente experiencia al huésped.

REQUISITOS

• Experiencia previa en recepción, hotelería, atención a clientes o ventas.

• Excelente actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.

• Facilidad de palabra y trato amable.

• Buena presentación.

• Orientación a ventas y cumplimiento de objetivos.

• Manejo de computadora y Excel.

• Capacidad para resolver problemas y tomar iniciativa.

• Actitud colaborativa, responsabilidad y compromiso con el equipo.

• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.

• Disponibilidad inmediata para incorporarse al puesto.

• Inglés no indispensable, aunque será considerado un plus.

HORARIO

6 días a la semana, con un día de descanso semanal.

Los horarios son rotativos, por ejemplo:

• Algunos días: 8:00 a 17:00 hrs.

• Otros días: 11:00 a 20:00 hrs.

El día de descanso puede cambiar cada semana, de acuerdo con las necesidades de operación del hotel.

OFRECEMOS

• Sueldo de $13,000 a $15,000 mensuales, de acuerdo con experiencia y perfil.

• Bono mensual de hasta $3,500 por cumplimiento de resultados.

• Prestaciones de ley.

• Trabajo en un ambiente profesional y agradable.

• Oportunidad de desarrollo dentro del hotel.