Receptionist Bilingue
Description
¡Únete a nuestro equipo como Receptionist y brinda un servicio excepcional desde Barranquilla! 🌟
Descripción del trabajo:
Como Receptionist, serás responsable de proporcionar servicios de atención telefónica remota, ayudar a los clientes a reservar reuniones, responder preguntas y dirigir las llamadas a la persona adecuada. Serás el primer contacto para los clientes, por lo que el excelente servicio al cliente y una actitud agradable son fundamentales.
Responsabilidades:
- 📞 Responder llamadas entrantes utilizando software propietario.
- 🖥️ Seguir las indicaciones en pantalla para manejar las llamadas de los clientes adecuadamente.
- 📲 Filtrar llamadas de clientes según las instrucciones.
- 🔄 Gestionar múltiples llamadas simultáneamente cuando sea necesario.
- 💬 Proporcionar un excelente servicio al cliente, abordando consultas y resolviendo problemas.
- 📝 Completar cuestionarios de ingreso de clientes.
- 📅 Programar salas de conferencias y ordenar catering según sea necesario.
- 📆 Programar citas con clientes.
Habilidades y calificaciones:
- 🤝 Tener una actitud profesional y equilibrada.
- Solo mujeres
- ✍️ Impecables habilidades de comunicación, tanto escritas como orales.
- 🚀 Capacidad para aprender nuevos conceptos rápidamente.
- 🔍 Atención meticulosa al detalle.
- 💻 Sólida experiencia en entrada de datos y correo electrónico.
- 🖥️ Fuertes habilidades informáticas actuales; Microsoft Outlook, Microsoft 365 Apps.
- 🌟 Capacidad para trabajar con diferentes personalidades.
- 🧠 Ser autodisciplinado/a y capaz de trabajar con poca supervisión.
- ⏰ Excelentes habilidades de multitarea y gestión del tiempo.
- 📞 Habilidades excepcionales de servicio al cliente y etiqueta telefónica.
Jornada: Tiempo completo (40 horas semanales)
Horario: Lunes a viernes, 9 AM - 6 PM (puede variar una hora debido al horario de verano)
Inglés requerido: Conversacional B2+ / C1
Educación requerida: Educación post-secundaria
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia
Tipo de Contrato: Indefinido