Réceptionniste & Animateur Kids Club (H/F)

Open 35d

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE ET ANIMATEUR KIDS CLUB

Sous la direction du Chef de Réception, vous aurez pour principales missions :

La réception

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel en fournissant tous les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients.
Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
Informer, anticiper les demandes et conseiller les clients tout au long de leur séjour grâce à une connaissance exacte de leurs dossiers, afin de garantir leur satisfaction et les fidéliser.
Effectuer la mise à jour et le suivi du Cardex.
Gérer les opérations de facturation et d’encaissement.
Assurer une communication fluide avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une expérience client de qualité.
Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l’établissement.

Le Kids Club

Animer le Kids Club de l’hôtel, qui accueille les enfants à partir de 3 ans pendant les vacances scolaires, de 16h à 21h.
Concevoir et organiser des activités créatives adaptées à l’âge, aux attentes et aux différentes nationalités des enfants accueillis.
Être force de proposition pour dynamiser le Kids Club et veiller au bon déroulement des animations proposées.
Veiller à la sécurité, au bien-être et à l’épanouissement des enfants accueillis.

Titulaire du BAFA, avec une première expérience réussie dans le domaine de l’animation auprès des enfants.
Une expérience en hôtellerie sur un poste de réceptionniste est appréciée.
Excellente présentation, très bon sens du relationnel et réel sens du service.
Créativité, dynamisme et sens des responsabilités.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience sont vos atouts.
La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.
La connaissance du logiciel Protel est un plus.

Le poste :

Les avantages :

Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
Portabilité de la mutuelle (selon condition)
Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l’hôtel
Avantages pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l’association des saisonniers de Val d’Isère

Les perspectives :

Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures
Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
Profiter du Réseau Relais et Châteaux

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