Réceptionniste d'hôtel polyvalent (h/f) (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, notre hôtel Brit Hôtel Essentiel Limoges Nord, établissement de 48 chambres, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à 35 heures par semaine.

Le poste nécessite d'être expérimenté , polyvalent, et capable de travailler de manière autonome, notamment sur certaines plages horaires où vous pourrez être seul(e) à la réception.

Au sein d'une petite équipe, vous aurez pour missions :

• Accueillir les clients et assurer leur arrivée et leur départ
• Effectuer les check-in / check-out
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Veiller à la satisfaction des clients pendant leur séjour
• Assurer la bonne tenue des chambres et l'organisation de la réception
• Préparer et mettre en place le petit-déjeuner selon les besoins
• Réfection des chambres
• Assurer une véritable polyvalence afin de contribuer au bon fonctionnement de l'établissement.

Nous recherchons impérativement une personne avec un profil expérimenté :

• Impérativement 1 an d'expérience professionnelle au minimum et en continu en réception hôtelière
• Sérieuse, ponctuelle ,autonome , organisée et fiable.
• Sens de l'accueil et du service client.
• Bonne présentation
• Maîtrisant correctement le français et l'anglais
• À l'aise avec l'informatique et les outils de réservation
• Titulaire du permis B ( pas de transports en commun aux heures de travail)
• Disponible pour travailler un week-end sur deux environ.
• Horaires organisés principalement sur après-midi/soirée, et susceptibles d'être adaptés selon le planning et l'activité de l'hôtel.: Lundi au vendredi :14h00 - 21h00-Samedi :7h00 - 12h00 et 16h00 - 20h30-Dimanche :7h00 - 12h30.