Réceptionniste de nuit H/F - CDI - 39h

Missions principales:

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera.
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
• Renseigne les clients sur les informations touristiques
• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

• Maitrise de l’anglais
• Sens du service et de l’accueil
• Passion pour le client
• Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
• Organisation et rigueur
• Flexibilité et polyvalence

Tes avantages :

• Mutuelle pour prendre soin de toi
• Plan épargne Entreprise pour construire l'avenir
• Prime d'intéressement pour récompenser tes succès
• 13ème mois pour une année encore plus mémorable au bout d’un an d’ancienneté
• Carte et avantages Heartist, car chaque détail compte
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
• Prime sur objectif pouvant aller jusqu'à 100€ à partir de 3 mois d'ancienneté
• prime de nuit mensuel de 170€ brut

Si tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs, envoie ton CV ! :)