Réceptionniste de Nuit H/F

Vos responsabilités :

• Gestion administrative et comptable de nuit : Assurer la clôture journalière, le contrôle des encaissements, la facturation, les rapports financiers et la mise à jour des données clients et d’occupation.

• Accueil et service client de nuit : Accueillir les arrivées tardives, gérer les demandes et situations particulières, préparer les départs anticipés et garantir un service personnalisé et discret.

• Sécurité et surveillance : Veiller à la sécurité des clients et des installations par des rondes régulières, la gestion des incidents, des alarmes et l’application des procédures d’urgence.

• Coordination et communication : Assurer la transmission des consignes entre les équipes soir et matin, coordonner avec les autres services et préparer l’établissement pour l’ouverture du matin.

Qualifications

Compétences professionnelles :

• Connaissance des logiciels hôteliers (PMS, outils de facturation)

• Compétences en gestion de caisse et opérations de clôture

• Maîtrise des procédures de sécurité et d’évacuation

• Anglais courant ; une seconde langue étrangère est un atout

• Maîtrise du Pack Office et des outils de communication interne

• Notions en comptabilité hôtelière et service client haut de gamme

Qualités personnelles :

• Présentation soignée et comportement exemplaire

• Sens aigu du service et du détail

• Calme, vigilance et sang-froid en toute circonstance

• Rigueur, fiabilité et autonomie

• Discrétion absolue et respect de la confidentialité

• Réactivité, bon sens et capacité à gérer les imprévus

• Courtoisie naturelle et empathie envers les clients

Modalités :

• Contrat : CDI

• Rémunération : A partir de 25 000€/brut annuel

• Club Avantage Le Shaman