Réceptionniste en hôtellerie

L'Hôtel Les Mèdes est un hôtel 3 étoiles situé au coeur du village de Porquerolles, à proximité du port et des commerces. L'établissement accueille une clientèle touristique française et internationale, à la recherche de confort, de convivialité et d'un séjour agréable sur l'île.
La qualité de l'accueil et la propreté des espaces sont essentielles pour garantir la satisfaction de nos clients et préserver l'image de l'établissement.

Finalité de la fonction :
Le ou la réceptionniste assure l'accueil des clients, la gestion des réservations et le suivi des séjours au sein de l'Hôtel Les Mèdes.
Il/elle est l'interlocuteur/trice privilégié.e des clients avant, pendant et après leur séjour. Il/elle veille à offrir un accueil chaleureux et professionnel, à garantir la fiabilité des informations transmises et à assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de l'établissement.
Il/elle contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, ainsi qu'à l'image et à la performance commerciale de l'hôtel.

Missions et activités principales :

Garantir le bon fonctionnement quotidien de la réception de l'Hôtel Les Mèdes, assurer une prise en charge de qualité à chaque étape du séjour et contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et au développement commercial de l'établissement.

1. Accueil et prise en charge des clients
2. Gestion des réservations
3. Gestion administrative et financière
4. Coordination avec les autres services
5. Relation client et gestion des réclamations
6. Développement commercial et valorisation des prestations

PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE.
TRANSPORT EN BATEAU PRIS EN CHARGE AU DEPART DE LA TOUR FONDUE AVEC PARKING INCLUS.

2 JOURS DE REPOS CONSECUTIFS A DEFINIR AVEC L'EMPLOYEUR.