Réceptionniste (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa
Summary
Front-desk receptionist at a 5-star Relais & Châteaux hotel in the Alps, greeting guests, handling check-ins/outs, and coordinating with housekeeping and concierge to deliver luxury hospitality.
L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche ses nouveaux talents pour intégrer l'équipe de la Réception, pour la saison Hivernale 2026/2027.
Une/e Réceptionniste (H/F)
Au sein de notre équipe Réception, vous êtes le premier contact et un(e) véritable ambassadeur(drice) de notre établissement. Vous accueillez, accompagnez et conseillez nos clients tout au long de leur séjour en leur offrant un service personnalisé, chaleureux et attentionné. Grâce à votre sens de l'hospitalité, votre professionnalisme, votre réactivité et votre souci du détail, vous contribuez à créer une expérience mémorable pour chacun de nos clients.
Vos missions principales :
- Accueillir chaleureusement nos clients dès leur arrivée dans notre Maison, durant leur séjour et jusqu’à leur départ.
- Encaisser, facturer, solder les ventes et réaliser les clôtures de caisse
- Préparer les arrivées et départs du lendemain
- Gérer les appels téléphoniques, la boite mail, ainsi que les réservations aux restaurants
- Effectuer diverses tâches administratives de la réception
- Prendre ponctuellement des réservations individuelles
- Promouvoir et vendre l’ensemble des services de l’hôtel : restaurant, bar, spa lors de l’accompagnement en chambre des clients
- Collaborer avec l'ensemble des services de l'hôtel (étages, conciergerie, bagagerie, voiturier, restauration) afin d'assurer une expérience client fluide et personnalisée
- Assister l’équipe de conciergerie
Votre profil :
- Vous êtes sérieux(se), assidu(e) et engagé(e)
- Vous parlez couramment anglais
- Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière ou disposez d’une solide expérience en hôtellerie de luxe.
- Vous partagez les valeurs Relais & Châteaux : excellence, respect, authenticité
- Vous êtes titulaire du permis B
Les + de notre maison :
- Travailler au sein d’un hôtel 5 étoiles au cœur de la montagne.
- Une équipe bienveillante et passionnée.
- Des conditions de travail attractives (poste nourri et logé).
- Une expérience enrichissante dans un établissement Relais & Châteaux.
- Se donner la possibilité d’évoluer au sein du Groupe PVG
Intéressé(e) ?
Merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation à :
recrutement@hotel-aucoeurduvillage.fr