réceptionniste spa
Summary
Front-desk receptionist at a luxury hotel spa greets guests, explains treatments, handles sales and payments, and maintains a pristine reception area.
Descriptif de l’offre :
Vous avez le souci du détail ? Vous savez anticiper la petite attention qui fera la différence ?
Vous êtes peut-être notre futur talent !
Vos missions en tant que réceptionniste spa seront :
- Accueillir les clients,
- Faire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre Spa
- Répondre à leurs besoins et assurer une bonne qualité de service.
- Réaliser des ventes additionnelles (upselling)
- Assurer l’encaissement
Doté(e) d’un bon relationnel, vous promouvez l’établissement ainsi que la vente additionnelle et les produits du spa afin d’en augmenter le chiffre d’affaire.
Vous êtes garant de la bonne image du Spa, vous maintenez quotidiennement la réception (hall, comptoir, réserves annexes) en parfait état (propreté, nettoyage et rangement).
Profil Recherché :
Vous êtes doté(e) d’une expérience significative et concluante au même poste dans le secteur de l’hôtellerie de luxe, ou dans un spa haut de gamme et parlez anglais couramment.
D’excellente présentation, vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre sens du service ainsi que votre sens du relationnel.