Réceptionniste / Standardiste en hôtellerie (H/F)

Dans son complexe : restaurant, bar, salle de séminaire, bowling ; l'hôtel Bastide recrute un/une réceptionniste afin de renforcer son équipe.

*** Activités principales :

• Accueil des clients individuels et des groupes
• Accueil physique et téléphonique
• Gestion des réservations et des comptes clients
• Check In/Check Out, facturation et encaissement
• Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique
• Commercialisation des prestations de l'établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling)
• Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
• Coordination avec le service des étages, service restauration, etc.

*** Compétences principales :

• Assurer le développement de l'établissement.
• Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
• S'adapter à la diversité de la clientèle
• Être polyvalent et réactif
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisé
• Pratique des langues étrangères (serait un plus)
• Bonne pratique de l'informatique

*** Certifications idéales :
BTS « Hôtellerie-Restauration », Licence « Hôtellerie-Restauration » CQP Réception. Mention Complémentaire Accueil Réception.
Idéalement issue d'une formation hôtelière.

*** Débutant acceptée

*** Nous proposons :
Contrat CDI 39h00
Rémunération : Smic hôtelier avec possibilité d'évolution
Horaires de travail : planning établit à l'avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine.