RECEPTIONNISTE TOURNANT (F/H/X) CDI

Sous la responsabilité de la Direction et de la Cheffe de Réception, vous assurez :

• L'accueil physique et téléphonique des clients
• Les check-in / check-out
• La gestion des réservations et encaissements
• Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour
• La coordination avec les différents services de l'hôtel
• Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque
• Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception
• La gestion des situations imprévues avec professionnalisme

• Sens de l'accueil et excellent relationnel
• Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe
• Polyvalence et capacité d'adaptation
• Bonne présentation et sens du service client
• Maîtrise du français indispensable
• Anglais professionnel
• Première expérience en réception hôtelière appréciée
• La connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus
  

Avec ou sans expérience, ce qui compte pour nous c'est votre motivation, et votre envie d'apprendre.

• Rejoignez un hôtel franchisé membre du réseau Accor
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Prime sur la vente de carte de fidélité Accor
  
• Parking gratuit à disposition
• Mutuelle d’entreprise
• Indemnités compensatrices de nourriture + avantage en nature repas.
• Prime de complet
• Ventes bar de nuit commissionnées
• Prime de participation au bénéfice
• Primes individuelles sur objectifs
• Formations
  
• Une équipe à taille humaine
• Un environnement stimulant au sein d’un hôtel de référence
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de l’établissement
• Des possibilités d'évolution

Contrat : CDI à 39h hebdomadaire

Horaires : Poste tournant impliquant des horaires du matin (6h45 – 15h18), après-midi (14h30 – 23h03) et nuit (22h30 – 7h03).

Rémunération : 2197.75 € brut

Prise de poste dès que possible

Postulez : h0971-om@accor.com