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SOCIETE HOTELIERE BERNICA LA REUNION

Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

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Description

Nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI.
Vous assurez un service client de qualité, garantissez le bon déroulement des arrivées et des départs, et contribuez à l'image professionnelle de l'établissement.
Missions principales :

  • Accueil client - Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.
  • Check-in / Check-out - Gérer les arrivées, départs et réservations.
  • Standard et emails - Répondre aux appels, traiter les demandes et messages clients.
  • Facturation - Réaliser les encaissements, factures et clôtures de caisse.
  • Coordination interne - Collaborer avec les étages, la restauration et la technique.
  • Tenue de la réception - Veiller au respect des procédures et à la bonne présentation du comptoir.

Profil recherché

  • Expérience en réception souhaitée (hôtellerie ou relation client).
  • Maîtrise informatique et idéalement d'un logiciel hôtelier.
  • Sens du service, présentation soignée, aisance relationnelle.

-Rigueur et organisation.

  • Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-end).
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