Recruiting Business Partner (BPO 사업 담당)

• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로, 500명 이상의 동료가 함께하고 있어요.
• People&Culture Team은 채용·교육·문화 등 각 기능을 담당하는 동료들로 구성되어 있고, Recruiting Business Partner는 HR Operations Manager와 상시 협업하며 현장 채용을 전담해요.
• 최근 내부에서 쌓아온 신뢰를 바탕으로 BPO Sales Team(Business Development Team)이 외부 기업 대상 BPO 사업을 확장하고 있고, 빠르고 안정적으로 필요 인력을 확보할 수 있는 채용 전문 역할이 필요해요..
• 충원이 정해진 기한 내 빠르게 채용 액션을 실행하며, 이를 통해 쌓은 경험에 기반해 데이터와 체계를 구축해요. 더 좋은 결과를 만들기 위한 프로세스 개선 및 전략 수립까지 역할을 적극 확대해요

• 토스씨엑스 전체 채용 영역 중 BPO 사업 확장을 위한 채용을 전담하며, 정해진 기한 안에 목표 인원을 확보할 수 있도록 다양한 채널을 통해 후보자를 직접 소싱하고 스크리닝·인터뷰를 진행해요.
• 다양한 프로젝트 단위별 채용의 A to Z를 실행하며 반복되는 결원 상황하에서도 OB, 외부 플랫폼 활용 통해 빠르게 대체 충원을 달성해요.
• HR Operations Manager와 계약 건별 필요 인력 규모·채용 일정을 확인하고 채용 체계·채널 전략 설계를 현장에서 지원하며, 채용의 전 과정을 주도적으로 이끌어요.
• BPO 외부 확장을 위한 채용 전반을 표준 플레이북(소싱 채널, 스크리닝 기준, 인터뷰 프로세스 등)으로 정리하고, 프로세스를 계약 특성에 맞게 보완·개선해요.

• BPO 및 컨택센터 등 대규모 현장 채용을 2년 이상 경험하며, 짧은 주기의 반복적인 채용을 안정적으로 소화해온 분이 필요해요.
• 화려한 연차나 경력보다, 현장에서 몸으로 익힌 채용 감각과 주어진 목표를 정확히 실행하는 태도를 가진 분을 찾고 있어요.
• 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분이 필요해요.
• 채용 프로세스 개선이나 표준화에 참여해본 경험이 있다면 도움이 돼요.

• BPO·컨택센터 등 현장 채용을 직접 진행한 경험이 있다면, 담당했던 규모와 채용 주기를 구체적으로 작성해 주세요.
• 짧은 기한 안에 다수 인원을 채용해 마무리한 경험이 있다면 상세하게 작성해 주세요.
• 반복적인 채용 업무 안에서도 본인만의 방식으로 고민하거나 개선했던 경험이 있다면 함께 작성해 주세요.

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

• 신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디
"제가 뽑은 사람들이 실제 현장에 투입돼서 일하는 걸 볼 때마다 뿌듯해요."
- 눈에 보이는 성과라는 게 이런 거구나 싶고요. 우리에게 필요한 인재들이 어디에 분포되어 있고, 정확한 시점까지 모실 수 있는 것에 자신 있는 분이라면 씨엑스와 함께 동반성장할 수 있어요.