REFERENT V SLUŽBI REZERVACIJ

• operativno delo pri izvajanju rezervacij namestitvenih kapacitet,
• opravljanje profesionalne rezervacijske korespondence z individualnimi gosti,
• vodenje evidenc in izvajanje rezervacij gostov napotenih na zdravljenje s strani ZZZS,
• sprejemanje in reševanje posebnih zahtev gostov v okviru pristojnosti,
• ustrezna poslovna komunikacija s predstavniki agencij, vodij skupin in kongresov,
• ustrezna poslovna komunikacija z referenti prodaje za skupinske rezervacije,
• ustrezna poslovna komunikacija z referenti prodaje za pripravo linkov in spletnih ponudb,
• ustrezna poslovna komunikacija z ostalimi OE,
• urejanje kontingentov na spletu,
• pripravljanje cenikov v Phobsu,
• sodelovanje z marketinško službo glede priprave novih ponudb in objave na spletnih portalih,
• upravljanje z zunanjimi spletnimi portali za rezervacijo namestitvenih kapacitet,
• poznavanje aktualnih paketnih namestitvenih ponudb,
• poznavanje dodatne ponudbe v kompleksu,
• pospeševanje prodaje namestitvenih in dodatnih storitev,
• prijava napak v delovanju posameznih programov v enoti nadrejenemu,
• vodenje dnevnih, tedenskih, mesečnih in obdobnih evidenc,
• stalno spremljanje sodobnih trendov in razvoja na področju rezervacij,
• skrb za lastno strokovno izobraževanje in podajanje predlogov za izboljšave,
• redno udeleževanje na organiziranih treningih in izobraževanjih v enoti,
• delo po navodilih za delo in upoštevanje etičnega kodeksa podjetja,
• ostala dela po nalogu nadrejenega

Pričakovanja

osebna urejenost, komunikativnost, samostojnost pri delu, samoiniciativnost, organiziranost

Kompetence in znanja

opredeliti potrebe strank,voditi finančne transakcije,zagotavljati turistične informacije,reševati pritožbe strank,obdelovati rezervacije,izvajati rezervacije

• Izobrazba: srednja strokovna, srednja splošna; Gostinstvo in turizem, šport, osebne storitve, podrobneje neopredeljeno
• Delovne izkušnje: ni zahtevano
• Znanje jezikov: angleški jezik: razumevanje zelo dobro, govorjenje zelo dobro, pisanje zelo dobro;italijanski jezik: razumevanje dobro, govorjenje dobro, pisanje dobro;nemški jezik: razumevanje dobro, govorjenje dobro, pisanje dobro;slovenski jezik: razumevanje zelo dobro, govorjenje zelo dobro, pisanje zelo dobro
• Trajanje zaposlitve: določen čas, 3 mesece oz. možnost podaljšanja pogodbe
• Poskusno delo: 2 mes.
• Delovni čas: 40 ur/teden
• Urnik dela: dvoizmensko
• Število delovnih mest: 1
• Prijave do: 4. 11. 2026

Način prijave

kandidati naj pošljejo vlogo po e-pošti

Ostalo

DELODAJALEC ŽELI TUDI NAPOTOVANJE KANDIDATOV IZ EVIDENC ZAVODA