Региональный инженер по сервисной поддержке, г. Тобольск

Основные задачи:

1. Обеспечивать техническую поддержку клиентов Sinoseal Holdings на территории Российской Федерации, включая вопросы по продукции, сложности в применении и устранение неисправностей.
2. Регулярные командировки по России и в Китай (30% рабочего времени) для работы на объектах заказчиков, участия в технических встречах и координации с головным офисом Sinoseal Holdings.
3. Обеспечить успешное открытие сервисного участка в г. Тобольск. Принимать участие в открытии новых сервисных центров на территории России по стандартам компании Sinoseal Holdings.
4. Проводить обучение на месте, оказывать помощь в монтаже и осуществлять послепродажное техническое сопровождение для обеспечения оптимальной работы продукции и удовлетворённости клиентов.
5. Собирать отзывы клиентов и полевые данные, передавать их соответствующим внутренним командам для улучшения продукции и локализации в г. Пермь. Регулярные посещения головного сервисного центра в г. Пермь.
6. Поддерживать прочные рабочие отношения с ключевыми промышленными клиентами, предоставляя им проактивные технические консультации и помощь в решении задач, связанных с уплотнениями и динамическим оборудованием.
7. Своевременно готовить отчёты о командировках и технических встречах, сопроводительную документацию, размещать заказы на новую продукцию и запасные части.