Regional Service Manager (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Du leitest funktionsübergreifende regionale und lokale Projekte um die bestehenden Logistikservices der Region in Bezug auf Serviceinnovation, Servicequalität und kosteneffiziente Serviceausführung auszubalancieren und weiterzuentwickeln.
• Du verantwortest die relevanten KPIs des Verantwortungsbereichs, überwachst deren Entwicklung und treibst durch gezielte Maßnahmen deren kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Zielerreichung voran. Deinen Fortschritt und Ergebnisse präsentierst Du verschiedenen Stakeholdern und gegenüber der Geschäftsleitung.
• Aneignung und Management von lokalem Marktverständnis (Wettbewerbsüberwachung, Kundenbedürfnisse) um Services im Einklang mit Marktreichweite und globalen/regionalen/lokalen Strategien zu entwickeln.
• Du fungierst als Business Partner, um den Servicekatalog zu promoten und stets weiterzuentwickeln, inkl. Anpassungen von Preismodellen.
• Du agierst als wichtiges Bindeglied zwischen Logistikservices, Operations, Vertrieb, Marketing und diverser anderer Abteilungen außerhalb der Logistik.
• Mit globalen und regionalen Servicemanagern, sowie regionaler Prozessexperten interagierst Du, um Prozessabläufe sicherzustellen oder neue globale Standards eizuführen.
• Anwendung verschiedener LEAN-Methoden unterstützen die nachhaltige Einführung Deiner Projekte.

Dein Profil

• Master-Abschluss in Projektmanagement, Supply Chain Management oder anderen verwandten Bereichen wie Operations-Management oder Wirtschaftswissenschaften
• Erste berufliche Erfahrungen in ähnlichen Bereichen in Form von Praktika oder Festanstellungen mit Fokus auf Serviceentwicklung und -management (zwischen 2 und 3 Jahren)
• Erste internationale Erfahrungen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse
• Affinität für IT-Systeme und Digitalisierungsmaßnahmen (MS-Office, Jira, Copilot)
• Durchsetzungsfähigkeit, Neugierde und Engagement, sowie ausgeprägten Geschäftssinn
• Hohe Teamfähigkeit mit guter Kommunikationsstärke, sozialer Kompetenz und Begeisterungsfähigkeit
• Internationale Mobilität, sowie Interesse an globaler Arbeit und Weiterentwicklung