Relationship Manager (m/w/d)

Du interessierst Dich für die neuesten Entwicklungen in der digitalen Wirtschaft und möchtest aktiv dazu beitragen, unsere Mitglieder im Bitkom zu aktivieren, weiterzuentwickeln und langfristig zu binden? Du gehst proaktiv auf Menschen zu, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Beziehungen aufzubauen und zu entwickeln? Dann komm zu uns als Relationship Manager (m/w/d), Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio von Mitgliedsunternehmen entlang des gesamten Member Lifecycles – von Onboarding und Aktivierung bis hin zu langfristiger Bindung und Rückgewinnung. Du organisierst den Onboarding-Prozess neuer Mitglieder und sorgst für eine erfolgreiche Integration in unsere Angebote und Services. Du aktivierst unsere Mitglieder und unterstützt sie dabei, den Mehrwert ihrer Mitgliedschaft bestmöglich zu nutzen. Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Mitgliedsunternehmen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter. Du identifizierst Potenziale zur stärkeren Einbindung und steigerst Engagement und Mitgliederbindung. Du konzipierst Maßnahmen zur Mitgliederbindung und -rückgewinnung und setzt diese eigenverantwortlich um. Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um passende Angebote und Formate für unsere Mitglieder zu entwickeln. Du bringst Dich in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success- und Onboarding-Prozesse ein., Ein mit Erfolg abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation. Erste relevante Berufserfahrung im Account Manage...

Fähigkeiten

Projektmanagement, Kundenbetreuung, Consulting, Customer Success Management, Business Development, Account Management, Kundenbindung, Kommunikation