人資

1. 績效與薪資加給管理：設計與執行績效管理系統，並根據服務品質、個案回饋等指標，作為調薪、拆帳獎金、留任獎金或表揚之決策依據。

2. 薪酬與拆帳系統維護：規劃人力預算，建立符合勞基法與長照特約之薪酬系統，核算居服員拆帳、出勤紀錄，並產出工時與人事報表。

3. 長照積分與教育訓練：規劃訓練發展體系，包含核心課程、專業積分（長照積分課程）之需求分析、執行與成效評估。

4. 居家工作分析與配置：進行工作分析，針對案量分佈進行職務盤點與人力配置優化，確保各區居服員負擔平衡。

5. 勞資關係與合規建議：處理雇用契約、居服員與案家之爭議協調，並針對勞工法令（如：變形工時、職業安全）主動提出管理政策建議。

6. 大人提與政府補助申辦：規劃及執行「企業人力資源提升計畫（大人提）」或「缺工獎勵」等相關補助事務，優化機構訓練經費運用。

7. 居服人員檔案管理：維護員工基本資料與長照人員「登錄系統」，確保服務證有效性、體檢紀錄、長照小卡更新與職務輪調紀錄。

8. 居服人力招募與留任：規劃並執行居服員、督導員之招募、面試與任用，應對居家服務高流動率的人力缺口問題。