Représentant·e des ventes interne
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Description
La satisfaction client est ta priorité. Nous avons besoin de ton sens du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des ventes! Ta mission principale consistera à gérer les activités de vente entrantes et sortantes, en développant les comptes clients attitrés, en qualifiant les occasions et en offrant un soutien commercial et technique réactif. Au quotidien, tu collaboreras étroitement avec plusieurs équipes dont les gestionnaires de comptes, le service à la clientèle, le marketing, les opérations, la chaîne d'approvisionnement et le soutien technique. Ta passion et ton engagement feront toute la différence dans notre succès collectif!
Dans ce poste, tu auras l'occasion de :
- Gérer un portefeuille attitré de comptes du marché après-vente agricole et industriel, établir des relations de confiance et viser des objectifs de fidélisation et de croissance des ventes
- Répondre rapidement aux demandes entrantes et mener des campagnes structurées d’appels et de courriels sortants afin de développer les comptes existants, de réactiver les clients inactifs et de qualifier de nouveaux prospects
- Comprendre les applications des clients et recommander les produits, pièces, programmes et solutions commerciales appropriés, en collaboration avec les spécialistes techniques et de produits
- Préparer des soumissions, propositions, demandes de prix et offres promotionnelles et en assurer le suivi
- Résoudre les préoccupations courantes des clients avec professionnalisme et faire appel au partenaire approprié pour les enjeux commerciaux, techniques ou de service complexes
- Maintenir des dossiers CRM complets et à jour pour les comptes, contacts, activités, pistes, occasions, soumissions, prochaines étapes et résultats
Prêt·e à relever le défi et à faire une différence? Postule dès maintenant!
Profile
Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :
- Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat en administration des affaires, en vente, en agriculture, en technologie industrielle, en technologie mécanique ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente de formation et d’expérience peut être considérée
- 3 à 5 années d’expérience en vente interne B2B, en gestion de comptes, en service à la clientèle, dans les pièces ou avec des produits techniques
- Une expérience dans les secteurs agricole, de l’équipement industriel, hors route, manufacturier, de la distribution, des pièces de remplacement ou d’un autre marché après-vente technique est un atout
- Capacité démontrée à développer des relations avec les clients, à cerner les besoins, à préparer des soumissions, à répondre aux objections et à conclure des ventes par téléphone et par les canaux numériques
- Grande rigueur et excellent suivi dans la gestion des commandes, des prix et des renseignements sur les clients
- Maîtrise des outils CRM, des applications Microsoft 365 et des plateformes de communication numérique; l’expérience des systèmes ERP ou de gestion des commandes constitue un atout
- Anglais requis; le français ou d’autres langues sont considérés comme des atouts selon le marché attitré
Et ces atouts renforceront ton impact :
- Collaboration et résolution constructive de problèmes
- Capacité d’adaptation et initiative
- Communication écrite et verbale claire
Des avantages conçus pour te mener loin !
- Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimé, télétravail hybride et plus)
Et encore plus loin !
- Du soutien à ton développement pour avancer dans ta carrière