REPRESENTANTE DE ATENCION A USUARIOS Zona Sur Metrobús Linea 5 CDMX

REPRESENTANTE DE ATENCIÓN A USUARIOS – METROBÚS LÍNEA 5

Vivir en la zona sur de la CDMX o contar con fácil acceso a las estaciones Circuito Cuemanco o La Virgen, así como a la ruta de Metrobús Línea 5 (principalmente Coyoacán, Tlalpan e Iztapalapa), para facilitar el traslado.

Horarios

• Turno matutino: 5:50 am a 1:00 pm
• Turno vespertino: 12:50 pm a 8:00 pm
• Descanso: 1 día por semana

Los turnos y módulos se rotan periódicamente.

Funciones del puesto

• Atención al usuario, brindando solución inmediata a incidencias y dando seguimiento mediante análisis dentro de un periodo de 72 horas.
• Captura y registro de información en Excel a partir de formatos de incidencias llenados de manera manual.
• Organización y almacenamiento de archivos físicos y digitales en carpetas correspondientes.
• Manejo básico de PC y herramientas de oficina, incluyendo Word, Excel y correo electrónico.
• Rotación periódica de turnos y módulos, considerando cambios entre turno matutino y vespertino, así como asignación de días de descanso, días festivos y módulos de trabajo.

REQUISITOS:

*Educación mínima bachillerato.

*Computación básica, conocimientos de office básicos.

*Experiencia en atención al cliente.

*Vivir en los alrededores de la Linea 5 Metrobus preferentemente Zona Sur CDMX

BENEFICIOS:

*Gastos médicos mayores

*Seguro de vida

*Vales de despensa

*30 días de aguinaldo

*Fondo de ahorro