Representante de Atención al Cliente

Representante de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para brindar soporte administrativo y técnico. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de consultas y reclamos, así como en la resolución de incidencias técnicas básicas.

Responsabilidades

• Atender consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Brindar soporte técnico de primer nivel para resolver problemas de conectividad.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con cuentas, facturación y documentación.
• Realizar seguimiento de casos hasta su completa resolución, asegurando la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa comprobable en atención al cliente y/o soporte técnico (excluyente).
• Conocimientos básicos de redes e internet.
• Manejo de PC y sistemas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.

Condiciones de Trabajo

• Modalidad presencial.
• Remuneración a convenir según experiencia.
• Ofrecemos capacitación inicial y continua.
• Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico.