Resolution Advisor
Summary
Handles and negotiates debt repayment plans with clients, using CRM tools and strong communication skills to resolve financial obligations.
Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στον χώρο της διαχείρισης οικονομικών απαιτήσεων, αναζητά Resolution Advisors.
Ως Resolution Advisor, θα έχεις ενεργό ρόλο στη διαχείριση και ρύθμιση οικονομικών απαιτήσεων, μέσα από καθημερινή επικοινωνία και διαπραγμάτευση με πελάτες, με στόχο την επίτευξη βιώσιμων και οριστικών λύσεων.
Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:
- Ενημερώνεις και διαπραγματεύεσαι όρους ρύθμισης και αποπληρωμής οφειλών
- Αναγνωρίζεις στοχευμένα τη δυνατότητα αποπληρωμής κάθε πελάτη
- Διαχειρίζεσαι ενστάσεις και λαμβάνεις αποφάσεις σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη και την πολιτική της εταιρείας
- Καταγράφεις και διατηρείς ενημερωμένο αρχείο στοιχείων σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης πελατών
Τι ζητάμε από σένα:
- Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο
- Άριστη γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office (Word, Excel) ή/και συστημάτων CRM
- Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ευγένεια, επαγγελματισμό και προσήλωση στον στόχο
- Ικανότητα απόδοσης υπό συνθήκες πίεσης
- Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
Η εταιρεία σου προσφέρει:
- Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
- Σύστημα επιβράβευσης απόδοσης
- Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση
Σχετικά με την Optimal:
Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων:
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement