RESPONSABLE ADMINISTRATIU/VA ATC I AL SOCI

Ens trobem en cerca d'un/a responsable administratiu/va, d'atenció al client i al soci, per un club esportiu ubicat a Barcelona. Funcions Gestionar i coordinar l'atenció diària als socis. Atendre consultes, incidències, suggeriments i reclamacions, assegurant-ne el seguiment i la resolució. Vetllar per la qualitat del servei i la satisfacció dels socis en tots els punts de contacte amb el club. Impulsar accions de fidelització i sentiment de pertinença a la comunitat del club. Coordinar les comunicacions internes i externes dirigides als socis. Donar suport a l'organització i seguiment d'activitats socials, esportives, tornejos i esdeveniments. Supervisar el correcte funcionament dels serveis i instal·lacions des de la perspectiva de l'usuari. Gestionar tasques administratives relacionades amb els socis: altes, baixes, actualització de dades, quotes i documentació. Elaborar informes periòdics de seguiment, incidències i propostes de millora. Donar suport en la relació amb patrocinadors, col·laboradors i entitats vinculades al club. Detectar oportunitats de millora en els processos interns i en l'experiència dels socis. S'ofereix Posició estable Torns rotatius en horari de dilluns a divendres de 9 a 18 i de 11h a 19h 30-40k segons experiència