Responsable Área Técnica y Desarrollo de Negocio – Sector IT

En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio. Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico. Misión del puesto Liderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial. Principales responsabilidades Gestión de equipo y operativa • Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda. • Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento. • Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo. Área técnica (SAT) • Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta. • Control de calidad del servicio técnico. • Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes. Desarrollo comercial • Mantener contacto directo con clientes. • Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio. • Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial. • Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT. • Búsqueda activa para la ampliación de la cartera comercial. Negocio, facturación y objetivos • Seguimiento de facturación, márgenes y resultados. • Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio. • Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad. Estrategia y mejora continua • Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización. • Reporte diario a Dirección. • Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado. • Aportación de ideas para el desarrollo del negocio. • Participar activamente en la toma de decisiones del área Requisitos • Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico. • Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo. • Conocimiento actualizado del sector tecnológico. • Capacidad para gestionar clientes e incidencias. • Perfil comercial para una captación activa de clientes, con capacidad de negociación. • Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes. • Compromiso y visión a largo plazo. • Carnet de conducir. Se valorará especialmente • Experiencia en entornos B2B o PYMES. • Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes). • Experiencia en colaboración con equipos comerciales. • Experiencia en control de facturación y márgenes. • Capacidad para mejorar procesos y organización interna. Qué ofrecemos • Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido. • Posición clave con impacto directo en el negocio. • Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia+ variable mensual ligada a ventas de servicio producto. • Seguro médico privado. • Formación continua. • Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales • ¿ Dietas. • Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección. • Oportunidad de crecimiento profesional. Condiciones No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área atrayendo mas clientes. Es un puesto para implicarse, proponer y construir. Si no cumples todos los requisitos pero te motiva el proyecto y crees que puedes aportar, inscríbete. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecimiento. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecer dentro del puesto.