Responsable Caise H/F

VOTRE MISSION :

• Superviser l’ensemble de l’activité caisse (encaissement, flux clients, organisation)
• Encadrer, animer et accompagner l’équipe des hôte(sse)s de caisse
• Organiser les plannings et gérer les affectations en fonction de l’affluence
• Veiller à la qualité de l’accueil client et au respect des standards de service
• Gérer les litiges clients et intervenir en cas de situation complexe
• Assurer le bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs…)
• Contrôler les ouvertures et fermetures de caisse (fonds de caisse, écarts, remises)
• Garantir la fiabilité des encaissements et la lutte contre la démarque inconnue
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (temps d’attente, productivité, erreurs…)
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs en caisse
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité
• Collaborer avec les autres responsables de rayon pour fluidifier le parcours client
• Participer à l’amélioration continue de l’organisation et des process caisse

VOTRE PROFIL :

• Vous avez une première expérience en gestion de caisse ou management dans la grande distribution d’au moins 8 mois.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre autonomie.
• Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collaborateurs.
• Vous avez un réel sens commercial et un goût prononcé pour la relation client.
• Vous êtes à l’aise avec l’analyse de chiffres et la mise en place d’actions commerciales.
• Vous êtes polyvalent et dynamique, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.
• Vous devez avoir une aisance avec les outils informatiques et systèmes de caisse

Conditions :

• Contrat : CDI
• Temps de travail : 42h par semaine pause comprise
• Horaires : Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée avec un dimanche travaillé par mois sur un roulement avec un jour de récupération dans la semaine
• Les amplitudes horaires sont de 5h30 à 21h
• Rémunération : 2500 € brut + primes selon objectifs
• 5 semaines de congé payé
• Tenue : tee-shirt, vestes fournis