RESPONSABLE D'APPLICATIONS LOGISTIQUE H/F
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Le responsable d'application a en responsabilité plusieurs applications d'un groupe fonctionnel.
Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge. Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d'activité sur les applications en responsabilité. Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs.). Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d'applications de son groupe fonctionnel d'intervenir à sa place lors de ses absences.
Le responsable d'application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d'absence des autres responsables.
A ce titre, ses missions consisteront à :
Maintien en fonctionnement du groupe fonctionnelGérer les incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et le fournisseurMettre en œuvre les plans d'actions adéquats face aux rapports d'interventionRecenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseursPiloter la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions.)Communiquer sur l'évolution des applicationsOrganiser et animer des réseaux d'applicationCoordonner les moyens nécessaires à la continuité de serviceRéaliser et suivre les marchés de maintenanceAssurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnelRéaliser un reporting sur les applications en charge
Dans le cadre de la documentationMaintenir à jour le référentiel documentaire de ses applicationsParticiper à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progicielPiloter la rédaction des consignes d'utilisationContribuer au maintien à jour du référentiel d'urbanisation applicative
Dans le cadre des projetsParticiper au choix et au paramétrage du progiciel applicatifParticiper à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projetElaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeurPiloter les VSR interne établies en fin de projetSuivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestionTACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateursContrôler le respect des consignes d'utilisationParticiper aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeursRéaliser une veille ciblée sur le domaine applicatifSuivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SIMettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continueContribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de supportRéaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventiveQualifier les versions avant démarrageVeiller à la formation des référents utilisateursVeiller au maintien opérationnel de la plateforme de formationPiloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRNRéaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelleRéaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateursContrôler le respect des consignes d'utilisationParticiper aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeursRéaliser une veille ciblée sur le domaine applicatifSuivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SIMettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continueContribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de supportRéaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventiveQualifier les versions avant démarrageVeiller à la formation des référents utilisateursVeiller au maintien opérationnel de la plateforme de formationPiloter de la mise à jour des référentiels de son application
Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge. Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d'activité sur les applications en responsabilité. Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs.). Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d'applications de son groupe fonctionnel d'intervenir à sa place lors de ses absences.
Le responsable d'application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d'absence des autres responsables.
A ce titre, ses missions consisteront à :
Maintien en fonctionnement du groupe fonctionnelGérer les incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et le fournisseurMettre en œuvre les plans d'actions adéquats face aux rapports d'interventionRecenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseursPiloter la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions.)Communiquer sur l'évolution des applicationsOrganiser et animer des réseaux d'applicationCoordonner les moyens nécessaires à la continuité de serviceRéaliser et suivre les marchés de maintenanceAssurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnelRéaliser un reporting sur les applications en charge
Dans le cadre de la documentationMaintenir à jour le référentiel documentaire de ses applicationsParticiper à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progicielPiloter la rédaction des consignes d'utilisationContribuer au maintien à jour du référentiel d'urbanisation applicative
Dans le cadre des projetsParticiper au choix et au paramétrage du progiciel applicatifParticiper à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projetElaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeurPiloter les VSR interne établies en fin de projetSuivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestionTACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateursContrôler le respect des consignes d'utilisationParticiper aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeursRéaliser une veille ciblée sur le domaine applicatifSuivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SIMettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continueContribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de supportRéaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventiveQualifier les versions avant démarrageVeiller à la formation des référents utilisateursVeiller au maintien opérationnel de la plateforme de formationPiloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRNRéaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelleRéaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateursContrôler le respect des consignes d'utilisationParticiper aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeursRéaliser une veille ciblée sur le domaine applicatifSuivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SIMettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continueContribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de supportRéaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventiveQualifier les versions avant démarrageVeiller à la formation des référents utilisateursVeiller au maintien opérationnel de la plateforme de formationPiloter de la mise à jour des référentiels de son application