Responsable de Estudios de Yoga (Admin, Operaciones y Atención al Cliente)

(leer hasta el final) En Mandiram Yoga® buscamos a la persona que sostenga el día a día de la escuela. El puesto es presencial en Plaza Urquinaona (Barcelona). Alguien que organice, resuelva y haga que todo funcione para que alumnos y profesores puedan centrarse en la práctica.¿¿El rol combina gestión operativa, atención al cliente y coordinación con el equipo de profesores. QUÉ HARÁS Atención al alumno (reservas, incidencias) Organización interna (horarios, profesores, sustituciones) Gestión web y reservas (talleres y clases) Comunicación (email, WhatsApp, newsletters) Seguimiento de nuevos alumnos (acogida y atención) Responsable del seguimiento y reporte mensual de KPIs (ocupación, retención de clientes, ingresos por estudio y canal online) a dirección. Comunicación con proveedores Gestión de facturas Recopilación y envío de documentación a gestoría Con el tiempo Mejorar procesos Automatizar tareas Encontrar formas más eficientes de trabajar ¿ LO QUE BUSCAMOS Persona resolutiva, rápida y con criterio Organizada y con atención al detalle Capaz de trabajar sola sin supervisión constante Buena comunicación: Adaptarse al tono de Mandiram (especialmente por escrito) Saber tratar con alumnos y profesores Perfil tecnológico Soltura con herramientas digitales (Wix o similar, Excel/Sheets, Drive, etc.)¿ PRESENCIA Y CUIDADO Este rol implica estar de cara al alumno Presencia limpia y ordenada Cuidado personal Estilo cómodo pero cuidado ¿ REQUISITOS (IMPORTANTE) No continúes con este formulario si no cumples: Catalán, castellano e inglés (hablado y escrito) Soltura con herramientas digitales (no nivel básico)¿ Para continuar en el proceso es imprescindible completar este formulario (5–10 min): https://forms.gle/66zydzJ6y1nZmKH89 Solo revisaremos candidaturas que hayan completado este paso.