Responsable de Operaciones

Buscamos un/a responsable del área de Operaciones que apoye en todo lo que no es comercial, trabajando en tándem con la Dirección Comercial y reportando directamente a la Dirección General. Es un rol de máxima confianza y autonomía: la persona seleccionada tomará el relevo de funciones que hoy ejerce la Dirección General. Es un puesto para alguien que disfruta teniendo visión completa del negocio: desde un contenedor que llega de México hasta el forecast que se presenta a dirección, pasando por la factura, el pedido, el almacén y la relación con el fabricante. Responsabilidades *Finanzas, contabilidad y administración* - Dirección del área de finanzas-contabilidad-administración: tesorería, facturación, cobros y pagos, cierre contable y reporting financiero. *Logística (internacional y nacional)* - Supervisión de la cadena de importación desde México: planificación de contenedores, documentación, recepción y entrada en almacén. - Coordinación de la operación logística nacional: almacenes, preparación de pedidos, traslados entre almacenes y envíos a clientes. - Gestión de proveedores logísticos externos (toda la operación está externalizada): supervisión, coordinación, evaluación de costes, negociación e inspecciones de servicio y calidad. - Logística de soporte a la actividad comercial y de marketing (materiales, expositores, eventos). *Backoffice comercial y atención al cliente* - Dirección del backoffice de la actividad comercial: gestión de pedidos, incidencias, documentación de clientes. - Atención al cliente en su vertiente administrativa y logística. *Eficiencia, calidad y control* - Mejora continua de la eficiencia operativa y de la calidad en todos los procesos. - Elaboración de planes a medio y largo plazo, forecasts de negocio, inventario y costes. - Diseño y mantenimiento de cuadros de mando: KPIs y OKRs. - Preparación de presentaciones de control y seguimiento para la dirección. *Expansión y relación con fabricantes* - Liderazgo operativo de los proyectos de expansión: nuevos productos, nuevos mercados y nuevos tipos de cliente. - Colaboración directa con los fabricantes en mejora de producto, optimización de procesos logísticos y cuestiones regulatorias.