Responsable de procesos

Financiera SOFIPA, esta en búsqueda de responsable de procesos y calidad, para el área de tecnologías

Misión del puesto: Liderar la optimización, estandarización y documentación de los procesos tecnológicos y operativos de la institución, fungiendo como enlace clave entre las áreas de negocio y sistemas para asegurar el cumplimiento normativo, estándares de calidad, atención a auditorías y niveles de servicio acordados.

Perfil:

* Licenciatura o Ingeniería Industrial (Titulado o Pasante).

* Experiencia mínimo 1 a 2 años en optimización de procesos operativos/tecnológicos, control interno o gestión de calidad, diagramación de flujos de trabajo (mapeo de procesos) y participación activa en auditorías internas o externas.

Conocimientos técnicos indispensables:

* Herramientas de diagramación (Bizagi, Visio, etc.).

* Metodologías de gestión de proyectos y mejora continua.

Competencias y habilidades:

* Visión integral de procesos y pensamiento analítico.

* Orientación a la mejora continua y control de estándares.

* Habilidad de negociación, comunicación asertiva y toma de decisiones informadas.

Funciones y responsabilidades principales:

* Mapeo y optimización de procesos: Analizar, diagnosticar y documentar los procesos y políticas de TI, identificando cuellos de botella e impulsando mejoras de eficiencia.

*Servir de intérprete técnico y operativo entre las áreas de negocio y el equipo de desarrollo/infraestructura de TI, traduciendo necesidades comerciales en requerimientos claros y viables.

* Fungir como contacto principal en la atención de auditorías internas y externas.

* Aseguramiento de la calidad en proyectos

* Supervisar y evaluar el cumplimiento operativo interno y de socios comerciales/proveedores a través de métricas e indicadores de servicio

* Emitir y verificar controles y políticas orientadas a resguardar los activos de información y la integridad operativa de la empresa.

Ofrecemos:

* Salario base competitivo

* Prestaciones superiores a las de la ley

* Uniforme

* Herramientas de trabajo.